
そして・・・
こんにちは! ファイナンシャルプランナー中西寧(やすし)です。 私たちは日々、「時」の中で生きています。 「時を刻んでいる」と言っても良いと思います。 着実に一歩ずつ歩んでいきたい。 そんな思いからブログのタイトルを「時を刻む」にしました。 サブタイトルは、少しでも元気の素をお届けしたいので、『心あたたまるブログ』としました。

先日 試写会に行ってきた・・・
今すぐ 
NEVER STOP EXPLORING!
http://jp.youtube.com/watch?v=eVoa4kNZ7SI&eurl=http://mixi.jp/view_diary.pl?id=949197913&owner_id=4860595私は、これを観たとき 感動で・・・
涙がとまらなくなりました!
8月30日
ある大学の講義で、
5月25日(日)

私は今、48歳・・・


先日参加したセミナーで、知らず知らずのうちに
つかっているなぁ~。。。
特に最後の年齢に関するものは。。。
これからは、どんなことでも 5番目のいいわけ。。。
年を取り過ぎている
↓
今が、絶妙なタイミング!
に変えて使うことにしよう~♪
そ し て ・ ・ ・ いいわけしないために・・・
頭をやわらかくしよう~♪
でも、ほんとにやりたい事は、
それにフォーカスし続けると・・・
どんな障害も どんないいわけも
きっと・・・ ステキに 乗り越えられる気がする!!!
五つのいいわけ 飛んで行け~♪ (笑
土曜日 夜9:00~ NHK 土曜ドラマ 【 フ ル ス イ ン グ 】
毎回・・・



お店がいっぱい出ていました。
11月14日・・・

高原のさわやかさが
街にあふれている・・・
これまたええ感じ!
ちょっと住んでみたい街の一つになりました。
長野は、・・・
そして、そば!!!
仕事帰りにFP仲間と一緒に初体験した!


7月4日、日帰り東京出張。
6月26日(火)は、浜松日帰り出張・・・






←これは1983年<大逆転>
ご無沙汰しております!
この写真は、一人の男性が一生懸命ボールを3個立たせようとしているところです。 (1月28日の日記の写真は2個でした)『とっても楽しみです。』
驚きました!
人を ほのぼのと なごませる魔法の力の正体は・・・
いい言葉(プラスの言葉)のオンパレード!だったんですネ。
そして、何事も一生懸命 です。
彼の映っている写真を見せるだけで
みんなが笑顔になる訳は・・・
(^^) これで、わかっていただけました!
William Stapley (ウイリアム・スタップリ) さん
日本人より日本の心を理解し・・・
日本人より日本のことを愛している・・・
ちょっとへんな英国紳士
http://www.wilstapley.com/SEA/
↑彼は、梅田で英会話スクールを開いています。 そして、誰よりも(生徒さんご本人より)生徒さんの上達を楽しみにしています。
私も いるだけで まわりを和ませるような 存在になりたい。
彼の ほのぼのパワー を モデリングしたい と思います。
(^^) ありがとう! スタップリさん
2月13日の日記で紹介した
2月16日 










左の写真・・・
1月21日 日曜日
十人十色・・・リッツカールトンのおもてなしは最高レベル!
その経営理念やおもてなし(サービス哲学)を紹介してくれるセミナーの
存在を噂では聞いたことがあったが・・・
チャンスがあれば、1回参加したい! と切望していた・・・
すると、ラッキーなことに某金融機関さんの招待で
リッツカールトンのサービス哲学のセミナーに参加できました!
『必要な事が必要な時に必要なだけおこる!』
↑これは私のNLP(神経言語プログラミング)心理学の師匠の言葉。
ほんまに、これを実感することが多くなってきた・・・
この研修の話にもどるが・・・ (^^ゞ
感想は、ひとこと・・・
『スゴイ!』
最近は・・・
バリュー・ホスピタリティ・カスタマーサティスファクション(CS)など
お客様のおもてなしについて話題になることが多くなりましたが、
ココで醸成されたビジョンはお見事! としか表現できない。
差別化の為、企業秘密であるはずのものまで惜しげもなく公開している!
←クレド(ラテン語、英語ではビリーフ)
日本語に訳すのは難しいが・・・
『信念』とでもしておこう。
これは企業としてのミッションを達成するべく
スタッフ一人ひとりが持っている名刺大のカード
このカードは四つ折りになっていて
他のぺージにはサービスバリューやモットー、サービスのステップなどが記されている。
これをつかってラインスタッフで毎日意見の交換を行っているとのこと。
毎日繰り返すことによって、リッツカールトンのサービス哲学が
スタッフ一人一人、自分のものになっていくらしい。
先にも記したが、これらは通常、競争に勝ち抜くため、企業内だけで秘密にしてもおかしくない。
それを惜しげもなくオープンにできるのは、・・・
他では真似はできないというこのホテルの自信だろう!
一番難しいのは、実践すること!
本日は、この数年で最も収穫のあった日になった。
リッツのミッションやビジョンを参考に・・・
私自身のビジネスプランも時間をとって、じっくりと練り直したいと思った!
名付けて・・・
Let’s(レッツ) カールトン モデル
やった~・・・
(^^) 計画を立て、
実践あるのみ!!!
夕方からのお仕事だったので、